iPhone官网售后服务时间
以下产品不可退货:下载的电子软件、订购的软件升级计划、AppleStore礼品卡及任何Apple开发人员联盟产品。
由于我们的某些产品广受欢迎,产品可能有供应限制。我们可能会限制单个订单或相关联订单购买同类型产品的数量,且在我们收到您的全额付款之前,Apple保留随时变更可购买产品数量的权利。
我们尽全力设计和制造产品以满足您的需求,因此我们有信心认为您热爱从AppleStore购买的产品。然而,我们也理解有时侯您可能对产品的预期有所不同,虽然发生这种情况的可能性很小,但如您有如此想法时,请知悉以下与产品退货相关的条款。
AppleStore仅向最终用户消费者销售和运送产品。您不可以为转售目的在AppleStore购买产品。如果我们有合理理由认为您购买产品并非为了最终生活消费需要,无论您是否已经完成付款,我们保留拒绝或取消您订单的权利。
对iPhone上的软件进行未授权的修改违反iPhone软件许可协议。如果因未授权修改软件导致您无法使用您的iPhone,其维修将不在保修范围内。
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如果软件外包装上附有软件许可的封印,且您在打开软件包装前能看到该软件许可,则软件一旦拆封不得退货。作为特例,如果您不同意Apple品牌软件的许可条款,您可以退回该软件,但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。
查阅,且包含在您的Apple硬件包装盒中。Apple一年有限保修政策不适用于非Apple品牌产品,即使其与Apple产品一同包装或销售。非Apple品牌产品可享有产品生产商提供的生产商保修——详情请参见您的产品包装及说明文字。
如果Apple在您收到产品之日起14个日历日内降低任何Apple品牌产品的价格,请拨打400-666-8800与Apple联络中心联系,要求退还您所支付的价格和当前销售价格之间的差额,或者换取抵扣额。您必须在价格变更后14个日历日内联系Apple,方可收到退款或抵扣额。请注意,此政策不适用于限时降价,如在红色星期五等特殊销售活动中进行的降价。
Apple为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能,Apple有权拒绝为您退货或换货。
AppleWatchEdition系列产品退换货时,产品必须原包装退回,且不得有损伤和使用痕迹,产品退回后将由Apple的外部工厂予以检测,检测通过后我们方提供退换货。根据您购买时的付款方式,我们会通过银行电汇或向您的银行卡/信用卡退款。如产品以原始包装和未使用状态退回,我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。
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本政策条款仅适用于中国大陆地区,不包括*、澳门和*。AppleStore接受中国大陆地区境内的账单地址下达的订单。Apple不会向中国大陆地区以外的地址运送在AppleStore购买的产品。我们也不会向货运公司地址发货。Apple产品需符合中国大陆地区及国际出口管制法律法规要求,购买、销售、出口、再出口、*和使用Apple产品必须遵守前述出口法律法规的规定。
您同意在退回产品之前,您有责任自行擦除被退回产品上由您创建的所有个人文件及数据。如果您希望保留任何由你创建的文件或数据,您应在退回产品之前自行备份。退回产品之后,如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除,Apple不承担任何责任。
对于定价,Apple保留权利可以随时更改AppleStore中展示的产品的价格,且Apple有权更正可能无意发生的错误定价。出现定价错误时,我们将向您发出通知,并允许您以正确价格继续交易,或在您不承担费用的情况下取消您的订单。您可在
某些Apple产品使用*服务时可能会产生额外费用,并需遵守您与您所选的*服务提供商单独订立的协议条款。向Apple退回产品并不自动取消您的*服务,您应对您的*服务协议负责,并承担与您的*账号有关的任何相关费用。如需了解更多信息,请联系你的*服务提供商。
Apple对任何新的Apple品牌产品提供针对材料和工艺缺陷的制造商一年有限保修政策。适用的保修条款和条件可在
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